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INFORMACIÓN RECOLECTADA
- La información que recolectamos de nuestros clientes proviene de las siguientes fuentes:
- Invitados – Cuando realiza una compra a través de nuestra página web, sin registrarse, sus datos personales tales como nombres y apellidos, correo electrónico, teléfono de contacto, y última fecha de visita quedan registrados en nuestro sistema interno.
- Suscritos – Cuando solicita el envío de nuestros boletines promocionales, solamente su correo electrónico y nombre quedan registrados en nuestro sistema interno y en la base de datos de envío.
- Tarjetas de crédito – La información personal de su tarjeta de crédito no queda registrada en nuestro sistema interno. La información que ingresa al momento de realizar el pago de su pedido se utiliza únicamente para dicha transacción.
- Redes Sociales – La información solicitada por las diferentes redes sociales que se encuentren vinculada directa o indirectamente con nuestra página web, fanpage o cuenta social no es registrada en nuestro sistema interno. Esta información es de utilidad únicamente para la red social en uso.
- Empresas – Cuando solicita información o cotización de nuestros productos y servicios a nombre de su empresa, sus datos tales como nombre, cargo, nombre de la empresa y correo electrónico son registrados en nuestra base de datos interna para posteriores comunicaciones de promociones o relacionados a nuestro servicio para empresas.
USO DE LA INFORMACIÓN RECOLECTADA
La información que queda registrada en nuestro sistema interno se utiliza con el único propósito establecido para la realización de un pedido o la solicitud de suscripción a nuestros boletines promocionales. Hornos Industriales Antonio no comparte dicha información con terceros.
Del mismo modo, Hornos Industriales Antonio brindará la información necesaria en casos relacionados a asuntos legales o financieros que entidades bancarias o del estado puedan solicitar por algún motivo importante previa orden legal.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Hornos Industriales Antonio hará uso de su información de contacto, tales como números telefónicos y correo electrónico, durante el proceso de delivery de su pedido si fuera necesario y posteriormente a la entrega del mismo para poder conocer su satisfacción por el servicio.
INFORMACIÓN A TRAVÉS DE LA CENTRAL TELEFÓNICA Y CHAT
ONLINE
Toda la información que usted nos brinde a través de nuestra central telefónica o chat online será utilizada únicamente para la ejecución de su pedido o la respuesta de sus consultas.
El personal que lo atiende a través de nuestra central telefónica, redes sociales o correo electrónico no está autorizado a solicitarle ninguna información que no esté relacionada con la ejecución de su pedido o su consulta, así como la información personal y confidencial de su tarjeta de crédito.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Hornos Industriales Antonio resguarda la información registrada en nuestro sistema interno, la cual es utilizada única y exclusivamente para el desarrollo de compras en línea y envío de boletines promocionales. Dicha información no es proporcionada a empresas ajenas a la ejecución de nuestros servicios.
Sin embargo, Hornos Industriales Antonio no se responsabiliza por el mal uso de su sesión personal, si los datos de acceso fueron brindados voluntaria o involuntariamente a terceros.